Produto não exibe tamanho na Categoria
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Boa tarde, tudo bem? Estávamos navegando pelo site e percebemos que esse produto não exibe o tamanho na página de categoria... Mas ao entrar na PDP está correto os tamanhos: Não sabemos se temos outros produtos com esse comportamento. Precisamos ajustar pfv
Retorno da agência 27/08/2024 09:18:05 via Desk Manager
Olá, Ana! Como vai?
Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?
Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.
Qualquer dúvida, conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte & On Going.
Retorno agência 04/09/2024 12:19:38 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde!! Tudo bem?! Espero que esteja tudo certo! Seguem considerações de nosso time de desenvolvimentos sobre este tema: Há inconsistência no cadastro deste produto (veja no link a seguir) e isso está causando uma instabilidade na renderização das opções de tamanho na prateleira (funciona de maneira diferente da PDP). Um exemplo de inconsistência é o produto denominado "G" estar com o valor do campo sku como "G3". Além disso, algumas variações apresentam o status "produto pendente", o que indica erro no processamento do produto na plataforma. Link do admin: https://torratorra.myvtex.com/admin/catalog-products/product/30451/sku/110129 Em anexo, estou compartilhando os prints compartilhados pela equipe, tudo bem? Recomendo, nesse sentido, uma verificação no cadastro dos produtos que exibirem o erro e buscar padronizar o cadastro para um formato de maior compatibilidade (utilizando mesmas nomenclaturas de tamanho, por exemplo). Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
04/09/2024 13:51:05 via Portal
Boa tarde.... Ah sim, vlwww Arthur vamos ajustar aqui!, podemos encerrar esse ticket pfv Obrigada
