Até conseguirmos implementar a customização dos filtros...estamos colocando a URL no header aplicada com os filtros.
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* Abertura do Chamado: 24/10/2024
Bom dia, Até conseguirmos implementar a customização dos filtros...estamos colocando a URL no header aplicada com os filtros. Mas ao efetuar o filtro em alguns departamento ele não funciona =/...o comportamento apresentado muda em algumas categorias... Ex: jeans > masculino > jaquetas, o filtro reduz e não mostra "jaquetas", se eu quiser selecionar por exemplo sub categoria camisas não consigo Segue um vídeo exemplificando https://www.awesomescreenshot.com/video/32907952?key=1a108872075074a23072836193e747a0 Agora se eu selecionar por exemplo jeans > masculino > calças, ele me mostra certinho os filtro e as opções Segue vídeo exemplificando: https://www.awesomescreenshot.com/video/32908118?key=ba3456058189ef9608404c1ca96c3a89 Por que acontece isso em alguns departamentos? acontece em infantil também...dependendo de como filtramos ele não exibe corretamente... Ex: infantil >bebe-menina > casacos https://www.awesomescreenshot.com/video/32908312?key=f745cb8f04c865c654e7359a20f1bfc4
Retorno agência 24/10/2024 14:22:10 via Desk Manager
Olá, Ana! Como vai?
Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?
Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.
Qualquer dúvida, conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte & On Going.
28/10/2024 08:48:24 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Conseguimos ajustar essa demanda pfv
29/10/2024 14:59:52 Via Portal do Solicitante
Estamos com um outro problema de não trazer os produtos do filtro... Ex: Categoria masculino... Filtro Categoria Masculino Sub categoria regatas Mostra apenas um produto... Mas se coloca apenas Regatas aparecem todas Isso acontece com mais sub categorias... =/ Estamos com muito problemas nos filtros.
Retorno agência 29/10/2024 16:04:05 via Desk Manager
Olá Ana! Como vai? :) Espero que esteja tudo bem e muito obrigado por aguardar nosso retorno! Ana, gostaria de poder conversar com você, via call, para que possamos alinhar as expectativas quanto ao pedido desse chamado, visto que estamos recebendo diversos tickets referentes ao mesmo assunto: Filtros não funcionam. Se concordar, pode me dizer qual o melhor dia e horário para avaliarmos juntos essa solicitação?
Disponibilidade do nosso time:
30/10 às 15:00 hs Te aguardo sobre sua disponibilidade :) Atenciosamente,
Edilene Santos
29/10/2024 16:07:36 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, Pode ser =D Combinado30/10 às 15:00 hs ana.toy@lojastorra.com.br
Retorno agência 29/10/2024 17:35:27 via Desk Manager
Olá Ana! Como vai? :) Espero que esteja tudo bem e muito obrigado por aguardar nosso retorno! Nossa reunião está agendada para 30/10 à 15 horas. Link da videochamada: https://meet.google.com/phq-ibxi-eiz
Se por qualquer razão não lhe for possível este dia e/ou horário, peço a gentileza de nos informar sobre qual a sua disponibilidade, assim podemos verificar juntos uma nova data.
Qualquer dúvida seguimos sempre à disposição. Atenciosamente,
Edilene Santos
Retorno agência 31/10/2024 11:19:19 via Desk Manager
Ana, bom dia! Como vai?
O Alan analisou e vamos precisar de ao menos 12 horas (não debitadas em banco) para trabalharmos as questões dos filtros. Com isso, entendendo a urgência desta demanda, precisaremos remamejar as demandas já alocadas para a próxima sprint. Por gentileza, confirme se podemos remanejar as demandas abaixo, para as próximas sprints:
Retorno agência 31/10/2024 11:22:10 via Desk Manager
Ana, acho que a parte das demandas quebrou no texto, vou encaminhar aqui:
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
Edilene Santos
31/10/2024 11:51:37 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Remanejar os chamados ok Mas não entendi a questão das horas, precisa debitar mais 12h?, Nós já fizemos uma aprovação de 6h referente a uma parte desses filtros no chamado 1024-000178
31/10/2024 11:58:03 Via Portal do Solicitante
Já incluindo nesse chamado.... Por algum motivo os similares virou uma "sub categoria "=/ Quando ele tem similar ele aparece na Subcategoria....e quando não tem aparece na Sub Categoria lá em baixo... segue um vídeo exemplificando.... https://www.awesomescreenshot.com/video/33144347?key=15cb37f18be59cd27129c86c35c67ca2
Retorno agência 31/10/2024 15:36:01 via Desk Manager
Boa tarde, Ana! Tudo bem? Resposta à mensagem #11Na verdade, as 12 horas não serão debitadas do banco, pois são apenas um controle interno.Neste ticket (excepcionalmente), iremos concentrar os chamados de correção de filtros (o que será sinalizado em cada chamado), com exeção do ticket de ordenação de filtros (#1024-000178), que precisará ficar em espera até a conclusão deste aqui, combinado? Resposta à mensagem #12De fato a Vtex envia essas categorias similares, porém essa "subcategoria" não deveria estar sendo exibida. Portanto, isso também será corrigido aqui neste mesmo chamado. Conforme combinado anteriormente, alocamos essa demanda na sprint 04/11 e remanejamos as demais para a sprint 11/11. att.,Alan Silva
Retorno agência 05/11/2024 10:14:08 via Desk Manager
Ana, Nesta demanda temos algumas correções nos filtros a serem realizadas inclusive percebo que unimos alguns tickets para centralizar as informações. Vou apresentar para vocês a URL como os filtros ficaram e uma observação da minha parte, a partir deste meu primeiro ajuste que contempla os chamados enviados, vou receber o feedback do que ainda esperam corrigir nos filtros se tiver algo a ser feito, se o feedback for algo referente aos três chamados que estamos tratando aqui, vou atuar e ajustar, se for referente a novas funcionalidades nos filtros vou orientar a abrir uma demanda específica para o caso. Dada a observação acima peço que acesse cada URL e me retorne com o feedback se esta aprovado ou se é necessário algum ajuste, as URL's enviadas são de um ambiente de testes então quando acessar pode levar de 2 a 3 minutos para iniciar o servidor e de fato carregar, esse ambiente é bem lento e esta focado no teste dos filtros apenas. 1. Departamento URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/feminino Filtros Exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Um departamento possui diversas categorias, ao filtrar uma categoria os filtros restantes são reduzidos para filtros que realmente fazem parte da categoria selecionada, é possível selecionar várias categorias, e os demais filtros são exibidos conforme a disponibilidade de tal, a base é o departamento acessado, o mesmo acontece nos demais filtros se é filtrado por exemplo "Gola Polo" e ele não esta disponível na categoria "Sapatos" essa categoria some da lista pois não teria produtos "Gola Polo" disponível nela. Feedback Lojista: 2. Categoria URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/feminino/blusas Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Em uma categoria, também é possível adicionar mais categorias aos filtros, estamos em "/feminino/blusas" mas podemos também ver itens da categoria "/jeans/feminino" caso seja filtrado pela categoria "feminino", ou seja os itens do departamento jeans e categoria feminino são mesclados aos itens do departamento "feminino" categoria "blusas", os demais filtros são exibidos conforme a disponibilidade de itens dos filtros selecionados, exemplo "Tamanho". Feedback Lojista: 3. Subcategorias URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/jeans/masculino/bermudas Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Terceiro nível, aqui temos como exemplo o departamento jeans, categoria masculino e subcategoria bermudas, ao acessar a URL diretamente os três filtros são acionados e os demais filtros ficam disponíveis para o usuário ir realizando conforme achar necessário, seguindo a mesma logica comentada anteriormente. Feedback Lojista: 4. Busca URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/s?q=camiseta Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: De acordo com o termo buscado, todos os filtros que estão disponíveis para o termo são exibidos, inclusive as categorias que possuem produtos do termo buscado. Feedback Lojista: 5. Coleções URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/4221?map=productClusterIds Filtros Exibidos: Todos mais os departamentos que possuem os itens da coleção. Observação Desenvolvedor: No caso de "coleções" é adicionado um novo filtro que é de "Departamento", aqui o usuário esta chegando a página sem uma referencia de departamento apenas com exibição de todos itens da coleção, dessa forma ele consegue filtrar qual departamento deseja, filtrando o departamento dos itens presentes na coleção, e também consegue filtrar pelo segundo nível desse departamento ou seja as categorias dos itens da coleção, bem como as subcategorias. Feedback Lojista: Observações adicionais: Foi adicionada uma ordenação dos filtros dando prioridade para "Departamento", "Categoria", "Tamanho" e "Cor" quando disponíveis para sempre manter esses filtros como primeiras opções ao usuário da loja, esses filtros também mantém-se abertos quando o usuário acessa a página, já os demais ficam fechados até o usuário abrir as opções. As correções acima devem atender os chamados: 1024-000158 1024-000223 1024-000235 Peço que acesse cada uma das URLs enviadas acima e me retorne com o feedback de cada uma delas, se estiver de acordo com o esperado basta enviar "Aprovado", se tiver alguma observação coloque por página também para irmos eliminando o que esta correto e focando nas páginas que ficarem algum ajuste. No mais, eu sigo disponível para eventuais dúvidas. Att, Lopes.
05/11/2024 13:36:58 Via Portal do Solicitante
Oi Lopes, boa tarde 1. Departamento URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/feminino Filtros Exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Um departamento possui diversas categorias, ao filtrar uma categoria os filtros restantes são reduzidos para filtros que realmente fazem parte da categoria selecionada, é possível selecionar várias categorias, e os demais filtros são exibidos conforme a disponibilidade de tal, a base é o departamento acessado, o mesmo acontece nos demais filtros se é filtrado por exemplo "Gola Polo" e ele não esta disponível na categoria "Sapatos" essa categoria some da lista pois não teria produtos "Gola Polo" disponível nela. Feedback Lojista: Olhei aqui e fiquei com uma dúvida.... Se eu filtrar por exemplo em feminino categoria: feminino > subcategoria: blusas ...só me trás um único produto. Isso ocorre pq dentro dessa categoria feminino está trazendo produtos de jeans e personagens e aí ao filtrar por blusas me trás somente um produto que se refere aos 2 filtros...para nós corrigirmos isso o ideal seria identificar o feminino de acordo com a categoria dele. Como feminino jeans e feminino personagens 2. Categoria URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/feminino/blusas Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Em uma categoria, também é possível adicionar mais categorias aos filtros, estamos em "/feminino/blusas" mas podemos também ver itens da categoria "/jeans/feminino" caso seja filtrado pela categoria "feminino", ou seja os itens do departamento jeans e categoria feminino são mesclados aos itens do departamento "feminino" categoria "blusas", os demais filtros são exibidos conforme a disponibilidade de itens dos filtros selecionados, exemplo "Tamanho". Feedback Lojista: Está faltando o filtro MODELO isso ocorre uma outras categorias como /masculino/calças 3. Subcategorias URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/jeans/masculino/bermudas Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: Terceiro nível, aqui temos como exemplo o departamento jeans, categoria masculino e subcategoria bermudas, ao acessar a URL diretamente os três filtros são acionados e os demais filtros ficam disponíveis para o usuário ir realizando conforme achar necessário, seguindo a mesma logica comentada anteriormente. Feedback Lojista: tudo ok =D Aprovado 4. Busca URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/s?q=camiseta Filtros exibidos: Todos Observação Desenvolvedor: De acordo com o termo buscado, todos os filtros que estão disponíveis para o termo são exibidos, inclusive as categorias que possuem produtos do termo buscado. Feedback Lojista: tudo ok =D Aprovado 5. Coleções URL: https://deco-sites-lojastorra-2--c1024000235.deno.dev/4221?map=productClusterIds Filtros Exibidos: Todos mais os departamentos que possuem os itens da coleção. Observação Desenvolvedor: No caso de "coleções" é adicionado um novo filtro que é de "Departamento", aqui o usuário esta chegando a página sem uma referencia de departamento apenas com exibição de todos itens da coleção, dessa forma ele consegue filtrar qual departamento deseja, filtrando o departamento dos itens presentes na coleção, e também consegue filtrar pelo segundo nível desse departamento ou seja as categorias dos itens da coleção, bem como as subcategorias. Feedback Lojista: tudo ok =D Aprovado
05/11/2024 14:40:30 Via Portal do Solicitante
Lopes tudo bem? o filtro "cor" sumiu =/
05/11/2024 14:41:14 Via Portal do Solicitante
O que estiver aprovado podemos colocar em produção por favor.
Retorno agência 05/11/2024 16:55:22 via Desk Manager
Ana, obrigado pelo retorno e validações. Certo, conforme sua solicitação vou enviar para produção essa nova versão que temos, importante notar que atualmente na loja sequer era exibido os filtros então já temos um avanço e enquanto estou atuando para sanar os pontos pendentes já teremos essa nova versão funcionando melhorando a usabilidade no geral. Bom como ficou até esse momento. 1. Corrigido, subcategorias, realizei o ajuste para que reconheça as subcategorias de acordo com a árvore de cadastro, dessa forma ao filtrar categoria 'feminino' e subcategoria 'blusas' mesmo estando no departamento de feminino e não jeans, os resultados de blusas jeans por exemplo também são retornados. 2. Filtros 'Modelo' e 'Cor' não são exibidos em algumas categorias ** Esse ponto está pendente de corrigir, retorno assim que eu identificar o problema. 3. Subcategorias Aprovado. 4. Busca Aprovado. 5. Coleções Aprovado. No mais, se tiver quaisquer dúvidas estou a disposição. Att, Lopes.
Retorno agência 06/11/2024 11:44:01 via Desk Manager
Ana, Sobre o ponto 2, identifiquei o problema, mas para esse caso não é possível solucionar em código, pois o cadastro das categorias precisa ser ajustado. Gravei um vídeo para facilitar o entendimento da explicação: https://www.awesomescreenshot.com/video/33325554?key=25e983008390259bc63dc28f31da98d8 Peço que realize o procedimento nas categorias que ainda possuem duplicidade e me retorne se funcionou corretamente, realizei as alterações em algumas categorias do exemplo no vídeo. Lembrando que depois de salvar, existe um cache para refletir na loja que pode ser alto (1h/2h). Se tiver quaisquer dúvidas, me informe. Aguardo seu retorno se os filtros estão de acordo com o esperado, caso tenha mais ajustes deste caso estou a disposição. Att, Lopes.
06/11/2024 13:45:28 via Portal
Boa tarde, Lopes Showwww =D Ticket validado. Podemos seguir com a demanda do ticket #1024-000178 =D
