✅#1124-000066 - Nomenclaturas + Redirects - Entregue 14.11.2024
URL não reflete + redirects
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* Abertura do Chamado: 08/11/2024
Bom dia, tudo bem? Estamos fazendo a troca de nomenclatura de algumas categorias da VTEX com isso a URL altera, e os produtos precisam ser "migrados" para essa nova URL. Por segurança ontem alteramos somente de Personagens.. Em questão da URL funcionou certinho, mas os produtos que existem em todas as categorias grifadas em amarelo não "migrou" todos...dei uma olhada e aparentemente os produtos que estão nos similares não foram...meio que só "migrou" o que está na categoria principal. Até reindexamos a base mas tb não deu bom =/ Se comparar as categorias na VTEX e no nosso site consegue ver que tem produtos a menos... EX:/personagens/casa-personagens https://torratorra.myvtex.com/personagens/casa-personagens?O=OrderByReleaseDateDESC https://www.lojastorra.com.br/personagens/casa-personagens?page=1
08/11/2024 09:10:14 Via Portal do Solicitante
Outro ponto é que fizemos redirect dessas categorias mas tb não deu bom...ele trás todos os produtos dentro da categoria quando acessa o link "antigo" De https://www.lojastorra.com.br/personagens/calcados Par https://www.lojastorra.com.br/personagens/calcados-personagens
Retorno agência 08/11/2024 10:55:01 via Desk Manager
Olá, Ana! Como vai?
Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?
Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.
Qualquer dúvida, conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte & On Going.
Retorno agência 13/11/2024 14:08:14 via Desk Manager
Bom dia pessoal! Tudo bem?
Notei que os produtos que estão aparecendo no ambiente Myvtex e não estão aparendo na Deco, estão inativados. Acredito que isso tenha acontecido durente o processo de renomear as categorias. Pode verificar por gentileza?
Exemplo: https://torratorra.myvtex.com/admin/catalog-products/product/108670
Sobre o redirecionamento, pode me indicar como vocês fizeram o redirecionamento?
att.,
Alan Silva
3/11/2024 14:33:53 Via Portal do Solicitante
Ooi Alan, Os produtos estão ok, acho que foi o tempo para indexar mesmo... Agora os redirects não deram certo mesmo Segue: DE PARA https://www.lojastorra.com.br/personagens/casa https://www.lojastorra.com.br/personagens/casa-personagens https://www.lojastorra.com.br/personagens/calcados https://www.lojastorra.com.br/personagens/calcados-personagens https://www.lojastorra.com.br/personagens/moda-intima https://www.lojastorra.com.br/personagens/moda-intima-personagens https://www.lojastorra.com.br/personagens/acessorios https://www.lojastorra.com.br/personagens/acessorios-personagens https://www.lojastorra.com.br/personagens/feminino https://www.lojastorra.com.br/personagens/feminino-personagens https://www.lojastorra.com.br/personagens/masculino https://www.lojastorra.com.br/personagens/masculino-personagens Daí se puder nos dizer como fez por favor, pois temos mais 2 departamentos que irão ser alterados
Retorno agência 13/11/2024 15:55:12 via Desk Manager
Na verdade não fizemos nada...
Com relação aos redirects, eu perguntei como vocês tentaram para que eu pudesse inverstigar o que poderia estar dando errado. De qualquer forma, realizei um teste através do módulo de redirecionamentos da Deco e aparentemente funcionou.
Veja o resultado: https://sites-lojastorra-2--alanweb.decocdn.com/personagens/casa (criei apenas um como exemplo) Módulo de redirecionamentos da Deco: https://admin.deco.cx/sites/lojastorra-2/spaces/redirects
13/11/2024 16:10:11 via Portal
Ooi Alan, Hummm entendi... Estamos tentando subir em lote, e depois só trocamos o link na DECO. Um tempo atrás o Gabriel mostrou para baixarmos a planilha na VTEX, subir com as alterações e depois trocar o link na DECO. Fizemos esse processo e não deu certo; Dessa maneira pra nós de subir individual, não é funcional pq temos muitas linhas para alterar...
Retorno agência 14/11/2024 10:29:01 via Desk Manager
Bom dia, pessoal!
Acho que consegui indentificar o que vocês estão fazendo "errado": Vocês estão configurando o arquivo no site e não no Site (com S maiúsculo).
Rapare, no vídeo que eu fiz, que existem dois: https://www.loom.com/share/6706752fe79746e7a5f74306c37b5781
Isso acaba confundido, então vou ver se consigo remover esse com S minúsculo, ok? Mas vocês já podem seguir o fluxo normal aí, porém usando sempre o Site com S maiúsculo.
Obs.: Não publiquei a alteração que fiz para o caso de vocês quererem testar por aí, ok? Após publicarem, me confirmem por favor se funcionou.
att.,
Alan Silva
14/11/2024 16:19:02 via Portal
Boa Alan deu certo! Muito obrigada! Podemos encerrar esse chamado pfv =D
