Bug no Search Results - não conseguimos editar
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Bom dia, tudo bem? Não estamos conseguindo editar, o search results - categorias, ao entrar na section ela trava... Precisamos editar já tem um tempo, e o "bug" persiste...achamos que poderia ser alguma instabilidade, mas já tem mais de uma semana que está assim... Conseguem verificar por favor, pois precisamos editar a section...
Retorno agência...25/03/2024 10:07:33 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? :) Seu chamado com o Assunto: On Going - Plataforma - Correção e número: #0324-000310 está em andamento e sendo tratado por nossa equipe. Assim que tivermos novidades entraremos em contato. Qualquer dúvida, conte conosco! Sempre à disposição,
Retorno agência 25/03/2024 10:44:35 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Estou validando com o time da Deco o que pode estar causando esta lentidão na página e como podemos resolver de maneira mais assertiva, tudo bem? Assim que obtivermos respostas, voltaremos a entrar em contato o mais breve possível!
02/04/2024 11:10:06 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Temos uma posição por favor...
Retorno agência 03/04/2024 12:41:53 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) O pessoal do time da Deco nos passou esta tratativa que pode ser feita:
"Uma alternativa pode ser fazer algo parecido com o que acontece no Header , ter sub listas, ao inves de ter /casa/tapetes/tapetinhos/ /casa/tapetes/ /casa/tapetes/passadeira/ personagens/masculino personagens/feminino poderia ser um /casa [ /tapetes/tapetinhos/ /tapetes/ /tapetes/passadeira/ ] personagens[ /masculino /femino ] "
03/04/2024 15:05:22 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, tudo bem? Não consegui localizar essa "solução" pelo header para poder visualizar... Mas se essa solução permitir editarmos e não travar, pq não estamos conseguindo mais acessar o search pq ele trava...
Retorno da agência 08/04/2024 15:50:27 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Validei com o time da DECO que seria realmente apenas uma hipótese de que pode melhorar o desempenho da página fazendo desta forma com sublistas. Teria que ser refeito o cadastro das categorias dentro da search result. O exemplo citado do Header, seria assim: Dentro da Section Header, nos itens do menu: Dentro, é possível criar filhos (ou sub-listas) para que não sobrecarregue a pagina: A equipe da Deco nos retornou que será necessário que investiguem mais a fundo se existe alguma outra solução mais assertiva.
08/04/2024 16:45:40 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, tudo bem? Entendi, e como seria feito isso, uma vez que não conseguimos editar (a página trava)...e é inviável subir uma a uma pela quantidade de linhas atualmente que temos. É possível fazer automaticamente? ou precisa ser outra solução?
Retorno da agência 09/04/2024 14:33:10 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Pela complexidade de fazer essa organização e pela inviabilidade por conta dos travamentos, teremos que esperar novas respostas da Deco, pois continuam realizando investigações sobre este tema.
09/04/2024 16:17:47 Via Portal do Solicitante
Wislan, tudo bem? Entendido, se puder pedir uma prioridade na Deco nessa solução, pois estamos com uma customização no Search...junto com teste A/B E estamos acessando com muito mais frequência, e esse travamento é 'horrível" no dia-a-dia. O quanto antes tivermos uma solução =D
Retorno agência 11/04/2024 11:03:29 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Combinado, Ana! Iremos pedir para a Deco validar uma solução quanto antes devido aos impactos negativos no dia a dia nesta section. Em caso de dúvidas, sigo à disposição.
17/04/2024 09:35:00 Via Portal do Solicitante
Bom dia Wislan, tudo bem? Novidades? =D Está muito ruim essa section, não conseguimos mexer nela =/
Retorno agência 7/04/2024 11:09:57 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Validei com o time da Deco e ainda estão investigando este caso, assim que obtivermos retorno, voltaremos a interagir neste chamado, combinado?
Retorno agência 23/04/2024 15:11:22 via Desk Manager
Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) A Deco lançou correções de desempenho nesta section, poderia validar se melhorou?
Fico no aguardo de seu retorno! Em caso de dúvidas, sigo à disposição.
24/04/2024 08:44:30 Via Portal do Solicitante
Bom dia, Wislan Ficou ótimo =D
Entregue 23.04.24
