✅#0524-000161: Alterar o Chat - Finalizado 25.07

Alterar o Chat

* Abertura do Chamado: 20/05/2024

* Finalizado: 25/07/2024

* Device:

• App

• Mobile

• Desktop

1.0 Descrição:

Boa tarde, tudo bem? Queremos mudar o chat que utilizamos atualmente. Ao entrar no link https://www.lojastorra.com.br/institucional/fale-conosco-info-bip Colocamos o chat no canto inferior direito. Precisamos que esse mesmo modelo de chat seja aberto quando clicar no Loja Virtual > Chat. Pois esse chat novo subimos por Script e no modelo de chat atual só podemos alterar por url. Segue vídeo exemplificando. https://www.awesomescreenshot.com/video/27848820?key=aae6e66155486b4632e0cf81c744bc79

2.0 Interações:

• Retorno agência 21/05/2024 09:15:43 via Desk Manager

  Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Em adicionar em cartão torra, é para adicionarmos no footer da loja, em Cartão Torra o chat também? Se a ideia for outra, peço que nos traga mais detalhes para podermos compreender esta segunda parte da demanda com mais assertividade, combinado?

  Fico no aguardo de seu retorno

• 21/05/2024 11:26:55 Via Portal do Solicitante

  Oi Wislan tudo bem? Não, dentro do próprio fale conosco...

• Retorno agência 21/05/2024 14:15:22 via Desk Manager

  Olá, Ana! Como vai?

  Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?

  Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.

  Qualquer dúvida, conte sempre conosco!

  Atenciosamente,

  Equipe de Suporte & On Going.

• Retorno agência 24/05/2024 10:52:58 via Desk Manager

  Olá, Ana. Bom dia! Como vai?! Espero que esteja tudo bem e obrigado por aguardar nosso retorno! Nossa equipe de desenvolvimento analisou o caso e precisaremos de 1 hora para implementar as alterações necessárias. Tudo bem seguirmos com o débito e implementação desta melhoria?

• 24/05/2024 15:06:12 Via Portal do Solicitante Aprovado 1h

• Retorno agência 27/05/2024 10:45:12 via Desk Manager

  Olá, Ana. Bom dia! Como vai?! Muito obrigado pelo retorno!! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 17/06 e 21/06, combinado?! Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar!!

• Retorno agência 18/06/2024 10:24:51 via Desk Manager

  Bom dia Ana, tudo bem? :) Acabei de colocar esse chamado em produção na loja. Por gentileza, poderia dar uma olhadinha em como ficou? Qualquer dúvida estou à disposição! Atenciosamente,

  Lucas Rocha

• 18/06/2024 11:09:19 Via Portal do Solicitante

  Lucas, tudo bem? Não refletiu, mas não é para colocar em produção esse bip-chat, é para deixar por enquanto no ambiente de teste.

• Retorno agência 19/06/2024 10:36:22 via Desk Manager Bom dia Ana, tudo bem? Esse bip-chat só esta funcionando nessa pagina que vocês criaram https://www.lojastorra.com.br/institucional/fale-conosco-info-bip No fale conosco da loja ainda esta com o antigo, só ira funcionar quando vocês colocarem para rodar o script na pagina: https://www.lojastorra.com.br/institucional/fale-conosco Qualquer duvida, fico à disposição! Atenciosamente, Lucas Rocha

• 20/06/2024 11:49:56 Via Portal do Solicitante

  Bom dia, Lucas Vamos validar aqui e retorno Obrigada