✅#0624-000161: E-mail disparado - Finalizado 17.06.24

E-mail disparado

* Abertura do Chamado: 17/06/2024

* Finalizado: 17.06.24

* Device:

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1.0 Descrição:,

Bom dia, tudo bem? Percebemos que o email recebido quando o produto está disponível novamente para compra, está sendo encaminhado para o site da VTEX, o correto seria ser enviado para o site do lojas torra... Segue abaixo e-mail recebido...

Prezado(a), Conforme a sua solicitação, informamos que o produto abaixo encontra-se disponível para compra: Suéter Masculino Tricô Com Gola Alta Azul Informações sobre o produto: Suéter Masculino Tricô Com Gola Alta Azul Agradecemos o seu interesse!

Segue um vídeo mostrando acho que fica melhor de visualizar https://www.awesomescreenshot.com/video/28703927?key=99f0721c5eec49c45320437d29da8984

2.0 Interações:

• Retorno agência 17/06/2024 09:20:31 via Desk Manager

  Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Validei hoje que dentro de remetentes na VTEX: https://torratorra.myvtex.com/admin/message-center/#/providers vocês possuem um e-mail próprio cadastrado, mas está sendo utilizado como padrão o da VTEX: Isso implica que todos os e-mails que não tiverem um remetente definido manualmente, será enviado pelo padrão da VTEX. Basta validar se este e-mail da loja cadastrado pode ser utilizado e marca-lo como padrão: Caso queira outro e-mail, cadastrem ele no remetente e utilizem como padrão. Esta documentaçã oda VTEX mostra o passo a passo de como cadastrar: https://help.vtex.com/pt/tutorial/personalizando-o-smtp-da-vtex--tutorials_2733 Em caso de dúvidas, sigo à disposição. Atenciosamente, Wislan Alves.

• 17/06/2024 09:30:49 Via Portal do Solicitante

  Wislan, só mais uma dúvida o e-mail que é enviado que direto pela VTEX de que o produto está disponível para compra seria esse?

• 17/06/2024 10:55:40 via Desk Manager

  Olá, Ana. Bom dia! Tudo bem?! Obrigado por entrar em contato! Sim!! O email de "Back in Stock" é email transacional disparado pela VTEX quando um produto retorna em estoque, nativamente. Ele é mencionado nesta documentação oficial da plataforma: https://developers.vtex.com/docs/apps/vtex.availability-notify Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco!

• Finalizado 17.06.24