✅#0124-000143: Storefront

Storefront > Analytics quando filtramos BUSCA + COM RESULTADOS + TODOS está nos trazendo o termo ACESSÓRIOS

* Abertura do Chamado: 16/01/2024

* Finalizado: 26/02/2024

* Device:

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1.0 Descrição

Olá, quando olhamos a área de Storefront > Analytics quando filtramos BUSCA + COM RESULTADOS + TODOS está nos trazendo o termo ACESSÓRIOS como o mais buscado, porém temos dúvidas em relação a isso, os motivos são que:

1- essa integração de informações entre Deco e VTex foi alertada por nós, e não sabemos se está correta

2- não temos vendas expressivas nesse tipo de produto

Precisamos entender que tipo de busca está levando para esse resultado

2.0 Interações:

• Retorno agência...17/01/2024 12:12:30 via Desk Manager

  Olá Bruno, tudo bem? Espero que sim =) Já abrimos um chamado com a Deco para podermos validar a integração de informações e como funciona a busca para chegar neste resultado apresentado, combinado? Assim que nos retornarem, voltaremos a nos comunicar por este chamado. Em caso de dúvidas, sigo à disposição. Atenciosamente, Wislan Alves.

• 20/02/2024 16:54:29 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, tudo bem? Alguma novidade desse chamado?

• Retorno agência21/02/2024 12:09:16 via Desk Manager

  Olá Bruno, tudo bem? Espero que sim =) Nossa tratativa sobre o assunto na Deco acabou não tendo retornos e finalizado, acredito que por falta de informações.

  Para conseguirmos abrir um novo chamado com maiores chances de retorno assertivos, peço que grave esta etapa citada:

  "...quando olhamos a área de Storefront > Analytics quando filtramos BUSCA + COM RESULTADOS + TODOS está nos trazendo o termo ACESSÓRIOS como o mais buscado..."

  Acredito que a dificuldade foi em entender onde foi feito este processo de filtragem. Em caso de dúvidas, sigo à disposição. Atenciosamente, Wislan Alves.

• 21/02/2024 14:04:57 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, Abri outro chamado: #0224-000188 On Going - Plataforma - Dúvida At.te.,

• Finalizado 26.02.2024