Ajuste nas cores dos produtos similares - Entregue 27.03.24
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Boa tarde, tudo bem? Estamos com um produto BLUSA FEMININA TRICÔ MANGA LONGA OFF WHITE, que não está trazendo todas as cores nos Similares... Segue o link VTEX: https://torratorra.myvtex.com/blusa-feminina-trico-manga-longa-off-white-18241000390123/p Segue o link Site: https://www.lojastorra.com.br/blusa-feminina-trico-manga-longa-off-white-18241000390123/p O Gabriel já tinha feito uma correção no chamado#0224-000062. Mas aparentemente voltou o bug...
Retorno agência...01/03/2024 15:48:55 via Desk Manager
Olá, Ana! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado à equipe de desenvolvimento, o objetivo nesse caso vai ser buscar a melhor forma de entender esse problema para que possamos prosseguir da maneira mais assertiva, assim que tivermos uma resposta da equipe vamos lhe retornar com mais informações, combinado? Previsão de retorno: 05/03
Retorno da agência 07/03/2024 10:33:22 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia!! Tudo bem?!
Espero que esteja tudo certo!!
Atualmente, o código possui em sua lógica um parametro que faz com que variantes de mesma cor sejam ocultadas, para evitar que o mesmo produto seja exibido como "variante de cor dele mesmo". Esse parâmetro está causando o comportamento percebido.
Podemos alterar o código removendo essa funcionalidade e para isso precisaríamos debitar 1h do banco de horas, poderia ser?
07/03/2024 15:54:58 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, tudo bem e você? Esse parâmetro de mesma cor ser ocultado, são para todos os produtos? Pq temos esse produto: https://www.lojastorra.com.br/macaquinho-feminino-curto-liocel-com-botoes-azul-13161000102045/p E esse: https://www.lojastorra.com.br/macaquinho-feminino-curto-liocel-com-botoes-azul-escuro-13161000102046/p Eles tem a mesma cor e aparecem...o que tem de diferente nesses? que não tem na blusa?, para eu poder entender por favor.
Retorno agência 08/03/2024 12:26:54 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde!! Tudo bem?! Espero que esteja tudo certo!! Nesse caso, ele realmente não deveria estar exibindo se o formato do campo de variação de cor fosse do tipo "checkbox" (formato utilizado como base na lógica implementada): https://torratorra.myvtex.com/admin/legacy-catalog/ProdutoForm.aspx?id=96973 Formato Radiobox (que faz com que a lógica não funcione corretamente, pelo formato com que a informação é entregue pela VTEX via código): https://torratorra.myvtex.com/admin/legacy-catalog/ProdutoForm.aspx?id=70345 Espero ter esclarecido!!
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco!
11/03/2024 08:21:46 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Não sei se entendi muito bem, então o correto seria ser em Checkbox? No caso do Radiobox está errado?, mas o radiobox teoricamente está trazendo os produtos corretos, indiferente de ter a mesma cor no parâmetro?
Retorno agência 11/03/2024 10:56:28 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia! Tudo bem?!
Obrigado pelo retorno!!
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1- Não sei se entendi muito bem, então o correto seria ser em Checkbox?
Resposta:
Isso mesmo! Alterando o formato deste campo Produto para o formato de "check box" (caixa de seleção), o código deverá identificar corretamente que trata-se "da mesma cor cadastrada" e ocultar a "duplicata", nesse sentido.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2- No caso do Radiobox está errado?, mas o radiobox teoricamente está trazendo os produtos corretos, indiferente de ter a mesma cor no parâmetro?
Resposta:
Compreendemos, a partir da avaliação em código, que o formato em "radio box" traz as informações de cor num formato diferente do "check box" no código. O que faz com que a lógica de "ocultar cores iguais" não funcione corretamente e os produtos sejam exibidos normalmente, da forma com que percebemos.
De forma geral, selecionar como "radiobox" faz com que o sistema não aplique a lógica de ocultar cores iguais, porque ele está esperando um formato diferente de dados. Se esse comportamento estiver adequado, teoricamente, bastaria alterar o formato dos campos produto de "cor" para "radio box".
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Se necessário for, podemos marcar uma call sobre esse tema, ta bom?
Sigo à disposição!! =)
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
11/03/2024 11:00:34 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo e você? Ah sim....entendido agora =D Mas vamos fazer a customização proposta anteriormente... "Atualmente, o código possui em sua lógica um parametro que faz com que variantes de mesma cor sejam ocultadas, para evitar que o mesmo produto seja exibido como "variante de cor dele mesmo". Esse parâmetro está causando o comportamento percebido.Podemos alterar o código removendo essa funcionalidade e para isso precisaríamos debitar 1h do banco de horas, poderia ser?..." Aprovado 1h para o ajuste.
Retorno agência 11/03/2024 11:06:40 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia! Como vai?! Muito obrigado pelo retorno!! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 18/03 e 22/03, combinado?! Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar!! Sigo sempre à disposição!
Atenciosamente, Arthur Lopes Torres
Retorno agência 20/03/2024 12:48:56 via Desk Manager
Olá Ana, bom dia. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem por ai! Analisei o código por aqui, e cheguei a algumas conclusões. Na loja hoje, o código trabalha com uma validação por nome, está validação tem como ideia retirar nomes iguais, ou seja, se tivermos dois produtos com o mesmo, ou seja: Camisa Azul - Camisa Azul, ele vai excluir da seleção. Mas por que o código está utilizando dessa lógica? Isso ocorre pois o mesmo produto, de mesmo nome, contém vários SKUs, veja o que ocorre se eu tirar a validação: Percebe como aparece todas as versões de tamanhos diferentes, mesmo tendo uma validação de tamanho abaixo, nesse caso, com a camisa verde em questão, perceba que: Existem duas, com o mesmo nome, sendo produtos diferentes. Nesse caso, precisamos validar se essa lógica está correta e se essa realmente é questão, para isso, seria necessário alterar o nome de um dos produtos, ou seja, um dos dois poderia ser por exemplo: Blusa Feminina Tricô Manga Longa Verde Claro (Para o produto debaixo).
Podemos tentar essa sugestão?
20/03/2024 14:34:43 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, tudo bem e você? Sim melhor trocar o nome, pq na imagem do printi é inviável para nós.... Se o "conflito" for o nome é mais fácil para solucionar...
Retorno agência 20/03/2024 15:48:46 via Desk Manager
Olá Ana, boa tarde. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem por ai! Assim que alterado o nome de um dos produtos, por gentileza, pode me sinalizar aqui, que dou continuação no processo de analise.
20/03/2024 16:15:44 Via Portal do Solicitante
Jonathan, Troquei os nomes...
Retorno agência 21/03/2024 10:28:01 via Desk Manager
Olá Ana, bom dia. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem por ai! Veja que na loja em si, já está funcionando corretamente:
Ainda assim, vou prosseguir esse ticket com uma mudança de código para validação por ID do produto, de forma que seja possível adicionar o nome igual.
21/03/2024 14:26:43 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, Combinado Jonathan, no aguardo
Retorno da agência 26/03/2024 15:49:43 via Desk Manager
Olá Ana, boa tarde. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem por ai! Realizamos todas as alterações necessárias e já está em produção, podemos então encerrar esse chamado?
26/03/2024 16:58:16 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, Jonathan, tudo bem e você? Só para confirmar, se agora existir produto com o mesmo nome ele exibe normalmente?
Retorno agência 27/03/2024 09:11:10 via Desk Manager
Olá Ana, bom dia. Tudo bem? Espero que esteja tudo em ordem por ai! A partir de agora deverá funcionar normalmente, caso mesmo assim encontre mais algum produto que esteja com esse conflito, nos informe e fazemos uma reanalise do caso para entender a razão pela qual ocorre. : )
27/03/2024 09:47:56 Via Portal do Solicitante
Bom dia, Jonathan, tudo bem e você? Combinado validado...
Entregue 27.03.24
