⚙️Apresentação
E-Plus é nossa agência que faz a integração do nosso site com a Deco. Nós temos um pacote de horas (20h) que podem ser utilizados mensalmente.
1. Quem é a E-Plus?
Uma agência que faz a integração do nosso site com a Deco
2. O que eles fazem?
Eles são responsáveis pelos ajustes, evoluções e dúvidas que temos em relação a Deco.
3. O que são os ajustes?
Os ajustes acontecem quando é necessário fazer alguma correção no site, normalmente esses ajustes são nas Sections (banners), mas podem ocorrer também esses ajustes com terceiros, como por exemplo a LiveSeo.
4. O que são as dúvidas?
As dúvidas acontecem quando temos alguma questão que queremos esclarecer com a eles. Normalmente temos dúvidas em relação a Deco, ou com problemas sobre as integrações, onde precisamos entender se o "erro" vem da Deco por exemplo ou da VTEX, mas isso varia de acordo com o "problema" apresentado.
5. O que são evoluções?
As evoluções são melhorias que fazemos conforme queremos inovar e ou customizar sections para facilitar e/ou melhorar a navegabilidade em nosso site.
6. Como fazer as solicitações de ajustes, dúvidas e evoluções?
Para fazer as solicitações é necessário abrir um chamado no portal da E-plus. No link: https://eplus.desk.ms/?Portal#Chamados Para mais informações de como abrir o chamado clique aqui.
7. Como acompanhar as horas mensais utilizadas?
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