✅#0824-000085 - Delay na PDP - Entregue 24.09.24

PDP está com Delay ao selecionar o tamanho

* Abertura do Chamado: 08/08/2024

* Finalizado: 24/09/2024

* Device:

• App

• Mobile

• Desktop

1.0 Descrição:,

08/08/2024 11:47:39 via Portal do Solicitante

Bom dia Avisamos o Gabriel pelo WhatsApp que na PDP quando selecionoamos o tamanho está com um delay... no console esta exibindo isso!!!

2.0 Interações:

• Retorno da agência 09/08/2024 09:39:02 via Desk Manager

  Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =)

  Poderia validar o reenvio do print em anexo? Acredito que a imagem tenha corrompido ao subir na plataforma.

  Fico no aguardo do reenvio! Em caso de dúvidas, sigo à disposição. Atenciosamente, Wislan Alves.

• 09/08/2024 09:56:11 Via Portal do Solicitante

  Bom dia Consegue dar uma priorizada nesse chamado pfv, pois esse tipo de "problema" impacta nas vendas =/

• Retorno agência 9/08/2024 11:01:22 via Desk Manager

  Olá, Ana! Como vai?

  Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?

  Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.

  Qualquer dúvida, conte sempre conosco!

  Atenciosamente,

  Equipe de Suporte & On Going.

• Retorno agência 13/08/2024 14:33:54 via Desk Manager

  Olá Ana! Como vai? :) Espero que esteja tudo bem. Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento para que possamos concluir esse ajuste em nossa próxima sprint disponível, que acontece entre os dias 26/08 à 30/08. Obs: Caso seja possível o adiantamento da sprint o desenvolvedor irá sinalizar neste ticket. Por gentileza, não retorne este ticket para que o mesmo mantenha-se na fila de desenvolvimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente,

  Edilene Santos

• Retorno agência 28/08/2024 13:21:37 via Desk Manager

  Pessoal, Boa tarde.

  Fizemos uma análise do problema referente aos skus e mesmo efetuando mudanças no modelo atual de apresentação do sku não surtiu muito efeito, devido ele estar sendo renderizado via server side, o tempo de aguardar a requisicao e retornar para popular os dados no frontend está impactando muito no carregamento.

  Sendo assim, gostaria de recomendar mudarmos a variação de sku para client side, deixando a fluidez igual a variação de sku da prateleira e para isso precisamos de 8 horas.

  O que essa mudança impactaria na loja atual:

  Se voces testarem hoje, quando trocamos o sku na pagina de produto o "Código de referencia" abaixo do titulo é alterado também, assim como se o preço do produto mudar de sku para sku ele seria alterado também. Nossa proposta seria deixar igualmente a prateleira, onde o preço e informações não mudam, somente mudará a seleção entre os skus. Gostaria de saber se isso é viável para a lojas torra, se exista a possibilidade de um sku ter preços diferentes um do outro e se essa troca do código é realmente importante de se manter funcionando, ou até mesmo se existem outras informações do produto que mudam na página de produto e que são primordiais de se manterem funcionando

  Att.,

  Gabriel Almeida

• 28/08/2024 13:37:55 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, Gabriel, tudo bem? Então já tínhamos um chamado referente a essa demanda - #0324-000228,que falava sobre o Delay na PDP, mas na época ficamos no aguardo da feature da Deco, e quando subiu realmente quebrou o site, e não seguimos mais com essa demanda. Até foi debitado na época horas do banco para essa solução, consegue dar uma olhada por favor. Pq parece ser a mesma solução do outro chamado.

• Retorno agência 28/08/2024 16:58:27 via Desk Manager

  Realmente é a mesma solução apresentada anteriormente, vou confirmar com o desenvolver deste chamado e do chamado anterior o que foi feito para sermos mais assertivos.

  Att.,

  Gabriel Almeida

• Retorno agência 29/08/2024 12:49:33 via Desk Manager

  Boa tarde,

  Revisamos o chamado antigo e realmente efetuamos a mudança para partials e não client-side, acabamos nos expressando incorretamente.

  Porém como o partials não está refletindo em um tempo de resposta ideal, iremos migrar para o client-side igual a prateleira.

  Preciso apenas que me confirmem se estão de acordo com aqueles pontos de atenção que deixei no final do texto se estão de acordo, assim aplicamos a alteração.

  Att.,

  Gabriel Almeida

• Retorno agência 29/08/2024 12:59:19 via Desk Manager

  Olá Ana! Como vai? :) Espero que esteja tudo bem. Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento para que possamos concluir esse ajuste em nossa próxima sprint disponível, que acontece entre os dias 16/09 à 20/09. Obs: Caso seja possível o adiantamento da sprint o desenvolvedor irá sinalizar neste ticket. Por gentileza, não retorne este ticket para que o mesmo mantenha-se na fila de desenvolvimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente,

  Edilene Santos

• Retorno agência 23/09/2024 16:19:14 via Desk Manager

  Olá, Bom dia! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem :) Este chamado está em ambiente de teste, poderia, por gentileza, valida-lo? Segue o link do ambiente: https://deco-sites-lojastorra-2--c0824000085.deno.dev/ Fico no aguardo de seu retorno! Atenciosamente, Rafael Cassiano.

• 23/09/2024 17:04:40 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, Pode subir para produção por favor

• Retorno agência 24/09/2024 10:19:43 via Desk Manager

  Olá, Bom dia, Tudo bem ? Promovemos este chamado em produção, e em poucos minutos, será possível perceber na loja! Poderia, por gentileza, validar se está tudo conforme a expectativas? Fico no aguardo de seu retorno! Atenciosamente, Rafael Cassiano.

• 24/09/2024 11:24:29 via Portal

  Bom dia, tudo bem? Validado! Obrigada =D