✅#0224-000086: Produto não exibe na PDP - Entregue 16.02.2024

Produto não exibe na PDP

* Abertura do Chamado: 08/02/2024

* Finalizado: 16/02/2024

* Device:

• App

• Mobile

• Desktop

1.0 Descrição

Boa tarde, tudo bem? Localizamos um produto BIQUÍNI INFANTIL MENINA CONJUNTO ESTAMPADO GATO VERDE Ele aparece no site certinho mas ao clicar nele, ele não aparece na PDP Segue o vídeo https://www.awesomescreenshot.com/video/24781637?key=32d450d6964317723eedbc74a9c0bb09 Conseguem me ajudar por favor. At.te.,

2.0 Interações:

• Retorno da agência 08/02/2024 14:40:37 via Desk Manager

  Olá Ana, tudo bem? Espero que sim =) Validei que pela VTEX ele está renderizando corretamente: https://torratorra.myvtex.com/biquini-infantil-menina-conjunto-estampado-gato-verde-66416000151172/p

  Iremos encaminhar este chamado para que nossos desenvolvedores possam validar de maneira mais assertiva o que pode estar ocorrendo esta situação, combinado? Assim que obtivermos respostas, voltaremos a nos comunicar o mais breve possível! Em caso de dúvidas, sigo à disposição. Atenciosamente, Wislan Alves.

• 08/02/2024 14:43:49 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, Wislan Sim na VTEX está ok e no site antig https://lojastorra.deco.site/biquini-infantil-menina-conjunto-estampado-gato-verde-66416000151172/p também, alguma coisa no on going, não sabemos também se isso está ocorrendo em outros produtos... Fico no aguardo. At.te.,

• Retorno agência 14/02/2024 13:02:42 via Desk Manager

  Olá, Ana. Boa tarde! Como vai?! Muito obrigado pelo retorno!! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 19/02 e 23/02, combinado?! Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar!! Sigo sempre à disposição!

  Atenciosamente, Arthur Lopes Torres

• Retorno agência 16/02/2024 08:10:43 via Desk Manager

  Olá , bom dia !! Fiz a correção do que estava causando a quebra em alguns casos. Já pode ser visto em loja. Att,

• 16/02/2024 10:36:14 Via Portal do Solicitante

  Bom dia, tudo bem? Sabe nos dizer qual foi o motivo da quebra?

• Retorno da agência 6/02/2024 13:22:23 via Desk Manager

  Boa tarde, Aparentemente em uma das validações internas retornavam um valor não reconhecido e que o tratamento retornava um erro não visível em produção . Esse foi apenas um caso extremamente isolado, e não será necessário nenhuma ação por parte do time de vocês, tudo bem? Qualquer dúvida, estou a disposição. Att, Daniel Carvalho

• 16/02/2024 13:41:50 Via Portal do Solicitante

  Boa tarde, Ah sim entendido! Validado, obrigada

• Entregue 16.02.2024