Bug no Filtro Lateral e Formas de Pagamento.
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Boa tarde, tudo bem? Colocamos a vitrine infinita na página de categorias através do Search, porém ao subir as categorias começaram a apresentar erro no filtro lateral...ele começou a carregar para o lado direito. E a forma de pagamento da PDP começou abrir sozinha... Segue imagens e vídeo. A abertura das formas de pagamentos não consegui replicar no vídeo... 1.
2.
3. esse pop-up fica abrindo sozinho na PDP, acreditamos ter a ver com a questão da vitrine infinita, pois estava funcionando normalmente.
Segue o vídeo
( se analisar quando o search está por paginação o erro não acontece, agora quando ele trás por vitrine infinita o erro acontece" title="Print" loading="lazy" style="max-width:-webkit-fill-available;max-width:-moz-available;" >
https://www.awesomescreenshot.com/video/28715281?key=f0e4aee7350fb16c4e77298a2fa9987c
Retorno agência 7/06/2024 15:22:09 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?! Obrigado por entrar em contato a respeito! Enviei o tema para análise de nosso time de desenvolvimentos, que retornará com mais detalhes até 19/06 ao final do dia, tudo bem? Pelo que compreendi, a alteração foi feita pela equipe das Lojas Torra, correto? Sendo isso mesmo, recomendo que as alterações sejam desfeitas, para que o problema deixe de ocorrer por enquanto, até que nosso time tenha a oportunidade de atuar no assunto. Se possível, por gentileza, compartilhe com a gente os detalhes de como a alteração foi feita (passo a passo das alterações feitas), assim, nosso equipe poderá replicar ou utilizar dos dados para investigação do tema. =) Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
Retorno agência 20/06/2024 11:53:03 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia!! tudo bem? Poderia, por gentileza, nos enviar um passo a passo das alterações realizadas pelas lojas Torra, para que eu possa encaminhar ao nosso time de desenvolvimento para testes e identificarmos as alterações necessárias de forma mais ágil? Obs.: os prints enviados na interação 2 do chamado realmente não foram carregados, por isso, recomendo que nos envie as evidência de imagem em anexo nas mensagens, combinado? =) Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
20/06/2024 12:00:56 Via Portal do Solicitante
Bom dia... Seguem imagens
20/06/2024 12:02:03 Via Portal do Solicitante
Segue um novo vídeo também... quando você navega por uma categoria, entra em outra e volta que acontece... Segue um novo vídeo: https://www.awesomescreenshot.com/video/28746000?key=0572f347228c06cfecde4ae2147c075e
Retorno agência 20/06/2024 12:45:07 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?!
Obrigado pelo retorno!
Estou compartilhando este caso com nosso time de desenvolvimentos, que nos retornará em muito breve com mais informações, combinado?!
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
Retorno agência 24/06/2024 12:23:46 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem!? Obrigado por aguardar nosso retorno! Nosso time de desenvolvimentos analisou o tema, mas ficou com um resultado inconclusivo num primeiro momento, pois gostaríamos de compreender "quais configurações fora feitas" para que o problema passasse a ocorrer. (se houve alterações de cadastro) Poderia, por gentileza, nos auxiliar no passo a passo que foi feito (a partir do cadastro, se for o caso) para reprodução do problema? Muito obrigado, desde já! Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
24/06/2024 13:54:08 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, Arthur, tudo bem? Não fizemos nada diferente...apenas colocamos a vitrine infinita na Category - apenas na category. No mesmo dia que subimos a vitrine houve a validação do chamado#0524-000027, que foi informado que não poderia ser ele, mas depois que subiu esse chamado começou também o bug do filtro sendo carregado do lado direito como nos vídeos anteriores Em relação a cadastro não houve nada. O que realmente teve foi a vitrine infinita e a produção do chamado #0524-000027 Para fazer o bug: Navegando> entrando nas páginas, clicando voltar e depois avançar novamente o bug acontece. Segue novo vídeo mostrando... https://www.awesomescreenshot.com/video/28923730?key=165e8ec619d89b6113540c724160147a
Retorno agência 24/06/2024 14:21:43 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?!
Muito obrigado pelo retorno!
Estou encaminhando as informações ao nosso time de dev para reavaliação, tudo bem?
Devemos retornar em breve com mais informações! =)
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
Retorno agência 27/06/2024 14:16:05 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?! Espero que esteja tudo certo! Poderia, por gentileza, realizar um novo teste utilizando um navegador diferente do habitual ou uma nova guia anônima? Caso o erro persista, precisaremos entrar em contato com o time de suporte da DECO a respeito, pois, em código, não foram encontrados possíveis causadores para o comportamento reportado. Muito obrigado, desde já! Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
28/06/2024 10:01:54 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Testei na aba anônima pelo Chrome e o erro persistiu =/ Pelo Edge a mesma coisa segue printi:
Retorno agência 28/06/2024 10:50:20 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia! Tudo bem?! Obrigado pelo retorno! Estou encaminhando este tema ao nosso time de desenvolvimentos, para que possamos contatar a DECO sobre o problema em questão, combinado?! Retornaremos com novas informações assim que a DECO nos retornar. =) Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
Retorno da agência 05/08/2024 11:58:33 via Desk Manager
Bom dia, Pessoal.
Esse erro ainda persiste em loja? Tentei simular por aqui novamente e nao consegui chegar nos mesmos resultados do vídeo.
Att.,
Gabriel Almeida
05/08/2024 14:43:28 via Portal
Boa tarde, Sim continua, a única coisa que percebemos que agora ao navegar "sem parar" e clicar para voltar na outra página, o filtro não exibe como antes, mas se deixarmos a página em Standby e fizermos o mesmo "movimento" de navegar, avançar e voltar, o filtro aparece como no vídeo. https://www.awesomescreenshot.com/video/30214171?key=9ba47239e7899b6a4926468f266c868c
07/08/2024 14:56:27 via Portal
Então, estamos com um problema de carregamento lateral do filtro, conversamos com o Gabriel hoje de manhã e a princípio ele nos mencionou que seria o "crawler". Mas verificamos que esse problema está ocorrendo com mais frequência...e ao olharmos no código, vimos que essas 2 classes estão aparecendo max-h-[calc(100vh-48px)] !max-h-[calc(100svh-48px)]. Limitando a altura.
Retorno agência 07/08/2024 16:21:52 via Desk Manager
Olá Ana! Como vai? :) Espero que esteja tudo bem. Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento para que possamos concluir essa implementação em nossa próxima sprint disponível, que acontece entre os dias 12/08 à 16/08. Obs: Caso seja possível o adiantamento da sprint o desenvolvedor irá sinalizar neste ticket. Por gentileza, não retorne este ticket para que o mesmo mantenha-se na fila de desenvolvimento. Qualquer dúvida estou à disposição. Atenciosamente,
Edilene Santos
Retorno agência 13/08/2024 12:10:15 via Desk Manager
Olá, Bom dia ! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem :) Este chamado está em ambiente de teste, poderia, por gentileza, valida-lo? Segue o link do ambiente: https://deco-sites-lojastorra-2-bvvnmm4rt8f1.deno.dev/masculino Fico no aguardo de seu retorno! Atenciosamente, Rafael Cassiano.
13/08/2024 14:20:36 via Portal
Boa tarde, Rafa Testei aqui, e o filtro lateral continua com o mesmo comportamento, já o filtro que abria do lado direito ele ainda "abre" e "some". Segue o vídeo: https://www.awesomescreenshot.com/video/30474226?key=b748c3afcced1b298396a5ecf86f919c
Retorno agência 14/08/2024 09:58:22 via Desk Manager
Olá, bom dia! Tudo bem?
Gostaria de informar que o comportamento mencionado está relacionado ao cache instantâneo do navegador, conhecido como bfCache (back-forward cache). Esse cache armazena o estado da página quando o usuário navega para outra página e, ao retornar, restaura a página exatamente como estava, incluindo o filtro aberto.
Infelizmente, não conseguimos evitar esse comportamento, mas encontramos uma solução paliativa: configuramos o sistema para fechar o filtro automaticamente sempre que o bfCache for ativado, utilizando um evento específico que conseguimos capturar.
sobre o bfCache: https://web.dev/articles/bfcache?hl=pt-br
Atenciosamente, Rafael Cassiano
14/08/2024 11:27:46 Via Portal do Solicitante
Retorno agência 14/08/2024 12:54:01 via Desk Manager
Olá, Subi a solução paliativa em produção. Você poderia verificar, por favor? Quanto ao carregamento dos filtro, fiz um ajuste. Você pode conferir neste link: https://deco-sites-lojastorra-2--c0624000170.deno.dev/ Atenciosamente, Rafael Cassiano
14/08/2024 13:35:41 via Portal
Boa tarde, Show Rafa, pode subir o outro para produção tb por favor.
Retorno agência 14/08/2024 14:26:02 via Desk Manager
Ola, Boa tarde. Promovemos este chamado em produção, e em poucos minutos, será possível perceber na loja!. Atenciosamente, Rafael Cassiano
14/08/2024 15:23:05 via Portal
Rafa, testei aqui e ainda está meio estranho, parece que tem um "Delay" meio que depois que passa o mouse ele carrega, deveria carregar de um vez segue o vídeo: https://www.awesomescreenshot.com/video/30513566?key=3e9a6ff527535ec91b6492b3f69440eb
Retorno agência 15/08/2024 09:38:44 via Desk Manager
Olá bom dia tudo bem ? Verifiquei aqui e minha alteração acabou não subindo em produção irei subir novamente. Atenciosamente, Rafael Cassiano
16/08/2024 10:27:41 Via Portal do Solicitante
Oi Rafa, bom dia. Pode subir na segunda por favor. Estamos evitando subir demandas na sexta
Retorno agência 19/08/2024 09:27:15 via Desk Manager
Olá, Bom dia, Tudo bem ? Promovemos este chamado em produção, e em poucos minutos, será possível perceber na loja! Poderia, por gentileza, validar se está tudo conforme a expectativas? Fico no aguardo de seu retorno!
19/08/2024 10:13:21 Via Portal do Solicitante
Bom dia, Rafa, tudo bem? Vou validar e retorno =D
19/08/2024 10:41:19 via Portal
Bom dia, Validado! Obrigada
Oi Rafa, entendi...essa solução Paliativa já está em produção? Outro ponto que está no chamado que o Gabriel pediu para juntar a esse, foi a questão do carregamento do filtro lateral, testamos aqui e o comportamento permanece igual =/ Até mencionamos mais abaixo o que era o problema: verificamos que esse problema está ocorrendo com mais frequência...e ao olharmos no código, vimos que essas 2 classes estão aparecendo max-h-[calc(100vh-48px)] !max-h-[calc(100svh-48px)]. Limitando a altura.
