✅#0924-000072 - Problema no filtro em url com coleção.
Url que trás coleção, o filtro lateral vem reduzido, e ao filtrar o departamento ele não exibe todos os produtos.
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Url que trás coleção, o filtro lateral vem reduzido, e ao filtrar o departamento ele não exibe todos os produtos.
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Bom dia, Estamos com um problema na busca... Quando a url está com alguma coleção, ela trás o filtro reduzido como solicitado no chamado#0824-000074, mas filtrar no departamento ele não trás os produtos corretamente... No banner da home de básicos, ao clicar ele exibe mais de 800 produtos, e ao filtrar feminino ele exibe 5 produtos, o mesmo ocorre em masculino! Segue um vídeo exemplificando.. https://www.awesomescreenshot.com/video/31331855?key=eb89e585bcdaac8773117cf78b28c1d8 Precisamos de ajuste o mais breve possível pois isso impacta nas vendas!
Retorno da agência 09/09/2024 13:58:05 via Desk Manager
Retorno lojas torra Olá, Ana. Bom dia! Tudo bem? Espero que esteja tudo certo! ------------------------- 1- Sobre o filtro de segundo nível Conforme conversamos em call há pouco, o comportamento que foi percebido na página abaixo, apesar de indesejado para o contexto da página, não está ocorrendo por conta de um erro em implementação ou em código. Trata-se nesse caso, de um comportamento associado à funcionalidade de "ocultar dos filtros o primeiro nível da árvore de categorias", que faz com que o segundo nível apenas seja considerado, resultando numa quantidade muito menor do que a intenção, como resultado final. Exemplo: Acessando certa coleção e clicando em "Feminino" (Filtro), o resulta de fitragem será o seguinte: Coleção -> Departamento -> Categoria (segundo nível) Página de exemplo: https://www.lojastorra.com.br/4159?PS=36&map=productClusterIds&O=OrderByReleaseDateDESC&sort=release%3Adesc&page=1 Como solução para esse cenário, será preciso: a. Que a operação das Lojas Torra trabalhem sempre com URLs amigáveis associadas a coleções ( o que impacta positivamente em SEO e melhora a segurança de cadastro da página, permitindo que uma configuração de filtros diferente seja aplicada exclusivamente na página em questão ); b. Implementarmos uma customização em código que permita exibir (mediante configuração no Search Result da Deco) os departamentos (primeiro nível) ao invés das Categorias (segundo nível), como está atualmente. Essa customização de código tem como previsão 6 horas de atuação de nosso time de desenvolvimentos, que seriam debitadas do banco de horas, por, conforme mencionado anteriormente, não estarmos trabalhando na correção de um erro em código, mas na adaptação da funcionalidade de filtro para páginas em específico, adequando o comportamento delas conforme intenção de resultado de filtragem. ------------------------- 2- Sobre páginas com a ausência de exibição de filtros de segundo nível: Nosso time realizou algumas alterações em código que buscam prevenir o problema. A alteração em código feita, inclusive, excluiu a necessidade de criação de URL amigável (conforme recomendado no tópico anterior) para que o sistema exiba todos os filtros de categoria de segundo nível. A criação de URLs amigáveis ainda pode ser feita sem problema quanto à funcionalidade, mas não é obrigatório para o funcionamento correto.
Fizemos testes em várias páginas diferentes (de departamento, categoria e coleções) e nenhum erro foi encontrado durante os testes, por isso compreendemos estar tudo certo.
Se, navegando na loja, qualquer problema for percebido, basta comunicar-me por aqui ou por whatsapp, que imediatamente avaliaremos o report, combinado?
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
09/09/2024 14:13:59 Via Portal do Solicitante
Oi Arthur, Essa questão de ocultar o primeiro nível para nós ainda ficou um pouco confuso. Pois fizemos uma customização no filtro de trazer o primeiro nível de departamento nas páginas, justamente para não ser necessário trazer todos os níveis na Categoria (até mesmo para melhor no mobile)....Nós fizemos esse ajuste nesse chamado "#0624-000023" não deveria já ter esse comportamento?! Caso não tenha a ver como o chamado acima, ao fazermos essa customização...se estivermos na coleção e clicarmos no primeiro nível (Ex: feminino) daí vai trazer todos os produtos?
Retorno agência 9/09/2024 14:57:24 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?! Espero que esteja tudo certo! Ana, conversando com nosso time de desenvolvimentos, compreendi que há uma confusão de "termos" ocorrendo. No chamado 0624-000023, o termo "primeiro nível" tratado refere-se, na verdade, ao que tenho chamado de 'segundo nível'. Para fins de esclarecimento, vou organizar os termos abaixo, para que possamos ficar na mesma página: 1- Primeiro nível: Refiro-me aos departamento (primeiro nível na Árvore de categorias da VTEX); 2- Segundo nível (tratado no chamado 0624-000023): Refiro-me às categorias (categorias dentro de cada departamento). A alteração feita no chamado mencionado busca melhorar a usabilidade em mobile, por exemplo, pois evita a redundância de exibir a opção de filtrar pelo departamento, já que já estamos dentro da página dele. A customização proposta busca exibirmos como opção de filtragem, nas página de coleção, os departamentos (primeiro nível) da árvore categorias, dessa forma, clicando em "Feminino", serão exibidos todos os produtos que estiverem cadastrados nesse departamento (ou nas categorias que compõem ele). Exemplos: 1- Numa página de coleção as opções de filtro serão os que tiverem ativos do print abaixo:
2- Numa página de departamento, continuarão sendo exibidas como opção suas próprias categorias:
Espero ter esclarecido!!
Se necessário, podemos marcar uma nova call para alinhar a respeito, sem problemas! =)
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
10/09/2024 13:44:08 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, Aprovado 6horas =D, descontar do banco de Setembro por favor!
Retorno agência 11/09/2024 12:10:27 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Como vai?! Muito obrigado pelo retorno!! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 23/09 e 27/09, combinado? Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar! Sigo sempre à disposição! Atenciosamente, Arthur Lopes Torres Por gentileza, apenas retornar neste chamado antes da implementação em caso de dúvidas ou problemas encontrados.
Retorno agência 27/09/2024 12:03:08 via Desk Manager
Último Alerta: 2024-09-30 12:11:44 - Próximo Envio: 2024-10-01 12:11:44 - Alertas restantes: 2 Olá, Bom dia! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem :) Este chamado está em ambiente de teste, poderia, por gentileza, valida-lo? Segue o link do ambiente: https://deco-sites-lojastorra-2--c0924000072.deno.dev/4159?map=productClusterIds&page=1 Fico no aguardo de seu retorno! Atenciosamente, Rafael Cassiano.
30/09/2024 15:41:10 via Portal
Boa tarde, Pode subir para produção por favor.
