✅#0424-000177: Ajuste do Quem viu Também viu - Finalizado 13.08.24

Ajuste do Quem viu Também viu

* Abertura do Chamado: 21/03/2024

* Finalizado:

* Device:

• App

• Mobile

• Desktop

1.0 Descrição:

Boa tarde, tudo bem? Estamos com um chamado aberto #0324-000278 aberto em relação ao Compre Junto que parou de funcionar.....kkk...dentro da mesma página > PRODUCT PAGE temos o Product Shelf, que trás o quem viu , também viu, e o você também pode gostar....e percebemos que eles estão trazendo produtos totalmente fora do que deveria ser mostrado... Segue vídeo exemplificando... https://www.awesomescreenshot.com/video/26644489?key=2b0cdb7f25ffb174e659303320abbf08

2.0 Interações:

• Retorno da agência 12/04/2024 08:43:17 via Desk Manager

  Olá Ana, tudo bem? :) Seu chamado com o Assunto: On Going - Plataforma - Correção e número: #0424-000177 está em andamento e sendo tratado por nossa equipe.

• Retorno da agência16/04/2024 10:28:12 via Desk Manager Olá, Ana! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado à equipe de desenvolvimento para análise técnica. Ana, assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?

• Retorno da agência 17/04/2024 10:46:02 via Desk Manager

  Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?!

  Nosso time de desenvolvimentos fez uma avaliação inicial, porém o problema ainda não ficou claro e por isso não conseguimos identificar uma maneira de solucioná-lo nesse ponto.

  Estou alocando esse chamado para análise mais detalhada em nossa próxima sprint ( entre os dias 22/04 e 26/04 ), combinado?!

• Retorno da agência 29/04/2024 10:51:46 via Desk Manager

  Olá , bom dia !! Após alguns testes, notei que o comportamento é totalmente diferente dentro da vtex , renderizando produtos diferentes do que a API retorna . Abri um chamado na vtex , pra tentar entender qual o parametro usado por eles para exibição.

• 29.04.2024

  Bom dia, Daniel, tudo bem? O Gabriel retornou no chamado#0324-000278, que pode estar relacionado com a yourviews... "...Encontramos o possível problema nesta página relacionado ao app que temos de yourviews na loja, pelo que analisamos páginas que possuem os inputs da yourviews estão causando esse erro de variar os produtos. Estamos trabalhando para resolver este problema e logo informo a voces pois com essa solução finalizamos esta demanda e também o 0424-000177 pois o problema agora está afetando ambos os dois (prateleiras e compre junto)..."

• Retorno agência 2/05/2024 14:15:24 via Desk Manager

  Pessoal, Boa tarde.

  Acabei não respondendo aqui neste chamado e falamos apenas por whatsapp, iremos tratar todos os problemas referentes a prateleiras incosistentes (compre junto, quem viu viu também, etc) neste chamado.

  Estamos tratando com a VTEX o problema de prateleiras incosistentes, temos o chamado 1024123 aberto com eles, recebemos algumas perguntas hoje e já retornamos com mais evidencias.

  Manterei todos atualizados por aqui.

• 13/05/2024 Novidades sobre esse chamado?

  Percebemos que o compre junto ainda está trazendo produtos aleatórios...

• 21/06/2024 09:08:51 Via Portal do Solicitante

  Bom dia pessoal, Novidades? estamos quase 2 meses sem essa opção na PDP =/

• Retorno agência 25/06/2024 17:05:42 via Desk Manager

  Conforme conversei com o Bruno pelo whatsapp, o mesmo solicitou o ticket que temos com a VTEX pois estamos com dificuldades junto a API que retorna os produtos de "cross selling" da loja torra.

  Att.,

  Gabriel Almeida

• Retorno agência 15/07/2024 11:06:53 via Desk Manager

  Bom dia, Pessoal.

  Após trocas de e-mails com a VTEX, a mesma trouxe uma idéia de como simular o que tinhamos no CMS agora na deco.

  Gostaria de retornar esse chamado para o desenvolvimento onde iremos efetuar uma lógica de que caso a prateleira de quem viu viu também (e demais crosselings da páginas de produto) esteja com menos de 5 produtos efetuaremos uma requisição para o departamento do produto e retornar produtos na prateleira de crosseling.

  Exemplo de requisição enviada pela VTEX:

  curl --location &apos https://torratorra.vtexcommercestable.com.br/api/catalog_system/pub/products/search?fq=B%3A2000165' \ Att.,

  Gabriel Almeida

• 15/07/2024 11:12:55 Via Portal do Solicitante

  Bom dia, Gabriel Maravilha, A única coisa é que quando tem apenas um produto, ele fica aparecendo as setinhas... Teria como quando estiver assim remover as seta pfv

• Retorno agência 15/07/2024 11:16:01 via Desk Manager

  Olá, Ana. Bom dia! Como vai? Obrigado por entrar em contato conosco e espero que esteja tudo bem! Estaremos analisando este caso direitinho e lhe retornando com novas informações até 17/07 ao final do dia, combinado? Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos comunicar, fechado?! Até breve! Com atenção, Arthur Lopes Torres

• Retorno da agência 29/07/2024 11:42:56 via Desk Manager

  Olá, Ana. Bom dia! Como vai? Muito obrigado pelo retorno! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 05/08 e 09/08, combinado? Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar! Sigo sempre à disposição! Atenciosamente, Arthur Lopes Torres Por gentileza, apenas retornar neste chamado antes da implementação em caso de dúvidas ou problemas encontrados.

• Retorno da agência 06/08/2024 09:58:33 via Desk Manager

  Olá, Bom dia! Como vai? Espero que esta mensagem te encontre bem :) Este chamado está em ambiente de teste, poderia, por gentileza, valida-lo? Segue o link do ambiente: https://deco-sites-lojastorra-2--c0424000177.deno.dev/blusao-moletom-plus-size-masculino-peluciado-com-bolsos-gola-alta-preto-21544000287141/p Fico no aguardo de seu retorno! Atenciosamente, Rafael Cassiano.

• 06/08/2024 10:25:41 Via Portal do Solicitante

  Bom dia, Aqui continua exibindo quando exibe apenas um produto....

• Retorno agência 07/08/2024 09:46:54 via Desk Manager

  Olá bom dia tudo bem ? Poderia testar novamente pois para testei e funcionou normalmente.

  

  Atenciosamente, Rafael Cassiano

• 07/08/2024 10:14:00 Via Portal do Solicitante

  Bom dia, Rafa coloca me produção por favor, vou validar por lá =D

• Retorno da agência 08/08/2024 10:11:07 via Desk Manager

  Ola, Bom dia tudo bem ? Promovemos este chamado em produção, e em poucos minutos, será possível perceber na loja! Atenciosamente, Rafael Cassiano

• 09/08/2024 10:19:09 via Portal

  Bom dia, vou validar e retorno

• Retorno agência 13/08/2024 09:18:11 via Desk Manager

  Olá bom dia tudo bem ? Ok estou no aguardo . Atenciosamente, Rafael Cassiano

• 13/08/2024 14:25:04 via Portal

  Boa tarde, Validado =D