✅#0624-000124: Velocidade do Site - Encerrado 26.06.24
Velocidade do Site
* Abertura do Chamado: 11/06/2024
* Finalizado: 26.06.24
* Device:
1.0 Descrição:,
Bom dia, tudo bem?
A velocidade do site caiu muito em relação a semana passada...
2.0 Interações:
Retorno agência 11/06/2024 11:32:40 via Desk Manager
Olá, Ana! Como vai?
Espero que esta mensagem te encontre bem! :) Este chamado está sendo encaminhado a equipe de desenvolvimento para análise técnica. Assim que houver uma resposta da equipe, iremos lhe retornar com todas as informações, combinado?
Nossa devolutiva deverá ocorrer o mais breve possível. Agradecemos antecipadamente por aguardar.
Qualquer dúvida, conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte & On Going.
Retorno agência 13/06/2024 11:44:25 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia! Tudo bem?!
Espero que você esteja bem!
Gostaria de informar que, para que possamos avaliar o código da sua loja em busca de melhorias que possam impactar no desempenho, especificamente na velocidade de carregamento das páginas, precisaremos debitar 14 horas (o equivalente a 2 dias de trabalho) do seu banco de horas. Este é o tempo que nosso desenvolvedor dedicará para realizar as análises e possíveis alterações necessárias.
É importante mencionar que, apesar de nossos melhores esforços, não podemos garantir uma melhoria significativa na velocidade de carregamento. Isso ocorre porque diversos fatores podem influenciar na performance das páginas, tais como:
Ferramentas instaladas via Google Tag Manager (GTM)
Quantidade de conteúdos presentes em uma página
Peso das imagens cadastradas, entre outros
Nossa equipe está comprometida em identificar e implementar as melhores práticas possíveis para otimizar o desempenho da sua loja, sempre considerando os limites e especificidades da loja.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.
Tudo bem seguirmos com o débito de horas e alocação em fila?
Agradeço desde já pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Arthur Lopes Torres
14/06/2024 16:44:11 Via Portal do Solicitante
Boa tarde, tudo bem? Vamos validar e retorno
Retorno agência 17/06/2024 11:02:02 via Desk Manager
Olá, Ana. Bom dia! Como vai?! Muito obrigado pelo retorno!! Estou enviando este caso ao time de desenvolvimento, para que possamos concluir esta implementação em nossa sprint entre os dias 24/06 e 28/06, combinado?! Enquanto isso, caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos comunicar!! Obs.: num primeiro momento, não estamos debitando as 14h, pois estamos inserindo esta demanda na fila para testes relacionados ao GTM, que buscarão identificar "o quanto o GTM está impactando no carregamento da loja". Retornaremos com mais detalhes no período indicado acima. =) Sigo sempre à disposição! Atenciosamente, Arthur Lopes Torres
Retorno agência 24/06/2024 15:40:44 via Desk Manager
Olá, Ana. Boa tarde! Tudo bem?!
Espero que esteja tudo certo!
Ana, nossa equipe de desenvolvimentos analisou as implementações feitas por gtm de forma superficial, mas não foram encontrados pontos consideráveis em termos de impacto no carregamento / performance. Para que a gente possa analisar a loja de forma mais cuidadosa e aprofundada, assim como implementar alterações mais assertivas, realmente precisaremos seguir com a cotação de 14h, conforme informado anteriormente.
Fico no aguardo de um retorno para entender se posso debitar as horas e seguir com as análises da equipe, combinado? =)
Caso tenha qualquer dúvida, por gentileza, conte conosco! Com atenção, Arthur Lopes Torres
25/06/2024 09:48:27 Via Portal do Solicitante
Bom dia, tudo bem? Vamos analisar e retorno. Obrigada
26/06/2024 15:10:07 via Portal
Boa tarde, tudo bem? Entendido, vamos manter por hora como está, pois estamos com outros projetos. Mais pra frente retomamos esse chamado. Obrigada
Encerrado 26.06.24
Last updated